

|
||||||||||||||
| Kompetencja buduje zaufanie - zaufanie potrzebuje kompetencji | ||||||||||||||
Dobrze funkcjonującą komunikację w przedsiębiorstwie można porównać do przewodu o dwóch końcach, zapewniającego stały przepływ informacji w obu kierunkach. Nagłe zahamowanie tego przepływu powoduje zator komunikacyjny, którego na ogół nie sposób zlokalizować. Cały system ulega rozchwianiu, jego praca nie przebiega już bez zarzutu. Taka sytuacja budzi lęk – a lęk powoduje bezruch i rodzi poczucie osamotnienia. Problem narasta i nie ma sposobu na jego rozwiązanie. Cel działania przestaje być ostro widoczny, realizacja projektu staje pod znakiem zapytania. Żadne zmiany nie zajdą tu samoistnie, trzeba je umiejętnie wprowadzić. Zdarza się, że faza analizy, faza opracowywania strategii i faza planowania przebiegają sprawnie, aż nagle projekt zaczyna się chwiać w końcowej fazie realizacji, ponieważ menedżerom wydaje się, że ich zalecenia będą |
funkcjonować na zawołanie, a pracownicy muszą tylko zrealizować to, co zostało zaplanowane. Okazuje się, że po obu stronach brak elastyczności. Projekty, których realizacja utknęła, wymagają zawsze drugiego oddechu. Co się nie udało? Jakich kompetencji wymaga kierownictwo od pracowników i odwrotnie? W którym miejscu musimy zacząć od nowa? Co powinniśmy zmienić? Co się powiodło i jak mamy działać dalej? W tzw. project consulting - doradztwie zogniskowanym wokół jednego konkretnego przedsięwzięcia – pierwszy krok stanowi ustalenie struktury projektu. Naświetla się różne punkty widzenia, definiuje treść projektu, po czym następuje analiza stanu zastanego i ustalenie stanu docelowego. Trzeci krok to stworzenie konkretnego planu projektu, zaś czwarty – opracowanie koncepcji i projektu pilotażowego. |
|||||||||||||